Абонаментна IT поддръжка или нов IT служител — кое е по-изгодно?

Рано или късно всяка фирма с над 10–15 служители стига до същия въпрос: трябва ни IT поддръжка — наемаме ли някой или търсим IT компания? Отговорът не е универсален, но числата рядко лъжат. Нека сравним двата варианта честно.

Какво включва абонаментна IT поддръжка?

При абонаментния модел фирма като BGS поема цялостната грижа за вашата IT инфраструктура срещу фиксирана месечна такса. Това включва:

• проактивен мониторинг на мрежата и устройствата 24/7
• helpdesk поддръжка при проблеми (дистанционно и при нужда — на място)
• patch management — актуализиране на операционни системи и софтуер
• управление на антивирусна защита и firewall
• backup наблюдение и тестване
• планиране и консултации при закупуване на техника

Ключовото предимство: получавате достъп до цял екип от специалисти с различни компетенции — мрежи, сигурност, сървъри, облак — срещу цената на по-малко от един служител.

Истинската цена на щатен IT специалист

Когато фирмите смятат разхода за щатен IT, обикновено виждат само брутната заплата. Реалността включва значително повече:

• Брутна заплата: 1 500 – 2000 евро /месец (за опитен специалист в София)
• Осигуровки от работодател: ~18% → 270 – 360 евро/месец
• Оборудване: лаптоп, лицензи, инструменти → 1500 – 2500 евро еднократно
• Обучения и сертификации: 1 000 – 2 000 евро/годишно
• Отпуски, болнични, социални придобивки
• Риск от напускане: при смяна на служител — месеци без поддръжка и разходи за нов подбор

Реалният разход за щатен IT специалист е 2000 – 3000 евро/месец — без да броим еднократните инвестиции.

Сравнение: аутсорс IT поддръжка vs щатен служител

За кои фирми е подходящ аутсорс IT?

Аутсорс IT поддръжката е особено подходяща за:

• фирми с 5 до 80 служители, при които щатен IT е прекалено скъп
• компании с офиси на различни места, изискващи дистанционна поддръжка
• бизнеси с нужда от специализирана сигурност, без да имат вътрешен security екип
• фирми в растеж, при които IT нуждите се променят бързо
• организации, преминаващи към облачна инфраструктура

Щатен IT специалист е оправдан, когато имате над 100 служители, специфична вътрешна инфраструктура, или регулаторни изисквания, налагащи вътрешен контрол.

Как изглежда процесът при BGS?

Стартираме с безплатен одит на текущата ви инфраструктура — разбираме какво имате, какво липсва, и какви са рисковете. На база на одита изготвяме предложение с конкретен пакет и цена. След подписване на договор поемаме пълна отговорност за IT инфраструктурата ви в рамките на 1–2 работни седмици.

Всеки наш клиент получава: именуван account manager, директен телефон и имейл за спешни случаи, месечен отчет за извършените дейности и откритите проблеми, и достъп до нашата ticketing система.

Готови да пресметнете реалния разход? Свържете се с BGS за безплатна консултация и ще ви изготвим персонализирана оферта.